Q&AネットショップQ&A

リピーター獲得関連

Q.

リピーターを増やしていくにはどうすればよいでしょうか?

A. リピートをするということはどんな理由であれ「またあのお店で商品を買いたい」と思ってもらえなければならないという事です。そのために様々な仕掛けを用意し、再来店・再購入の導線を作ります。

詳しくはショップ運営ノウハウのリピーターを獲得しよう!にあるのでそちらをご確認下さい。
ただし取り扱っている商品によってリピートしてもらいやすい商品としてもらいにくい商品があります。

消耗品や嗜好品などは商品のライフサイクルが短かったり、いくつあっても欲しいものなのでリピートはされやすい商品だと言えます。
逆に、一度買えばしばらく買う必要がない商品やその時だけ必要な商品はリピートされにくい商品だと言えます。

リピートされやすい商品の場合は定期的にターゲットを絞ったメルマガなどで紹介できると良いでしょう。逆にリピートされにくい商品の場合は、関連商品などを様々な切り口で紹介・提案していくと良いでしょう。
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