店舗運営ノウハウ:開店したばかりの方へ：メールマガジンの基礎知識を知ろう!
メールマガジンの基礎知識を知ろう!
メールマガジンってどういう効果があるの？ どうすれば読んでもらえるの？
ネットショップの販売促進の定番、メールマガジン（以下メルマガ）をうまく利用して売上を伸ばすコツをご紹介します。メルマガの作成・送信の際は、必ずターゲットを明確にすることが重要です。ネットショップの特徴、顧客の特徴をしっかりと見極めて効果的に配信しましょう！
- 1.メールマガジンとは？
- はじめにメルマガとは、電子メールで多数のお客様に同時に配信するメールの読み物です。お客様に定期的に配信し、ネットショップの存在をアピールしたり、リピーターを増やして売上を上げることを目的として利用されています。
- 2.知っておこう、メルマガの配信マナー
- 【ポイント1】 メルマガを購読したいと意思表示をしているお客様のみに送る
- メルマガの購読登録をしているお客様のみに配信することが最低限のマナーです。
- 【ポイント2】 お客様にとって有益な情報を提供する
- お客様がメルマガを開封する際に期待するのは、タイトルが示す内容が、 メルマガのコンテンツであるだろうということです。 この期待に沿わない内容のメルマガであると、 お客様は逃げてしまいます。
- 【ポイント3】 購読中止方法がしっかりとわかるようにする
- メルマガの文中に、必ず購読停止方法を明記しましょう。また、購読停止の方法が簡単であることをアピールすることにより、信頼も上がります。
- すべて当たり前のように見えますが、ちょっとしたマナーの欠如により、スパムメールと判断をされてお客様に逃げられてしまいます。
- 3.メルマガに登録してもらうためのコツ
- 数あるメルマガの中から、購読登録してもらうためにはどうすれば良いのでしょうか？
下記3点をしっかりとアピールして、メルマガを購読してもらうためのスタートラインに立ちましょう！ - （1）購読は無料であることをアピール
（2）購読者のみへの割引キャンペーン情報があることをアピール
（3）商品の入荷情報をいち早くお伝えすることをアピール - 4.メルマガの効果を知ろう
- メルマガの長所は、お客様の特徴にあった内容で配信できることや、狙ったタイミングで直接的にアプローチができることです。
サイトの内容が更新されても、必ずしも見てもらえるとは限りませんが、定期的にメルマガを配信することにより、ネットショップの存在をアピールする機会が増え、商品を購入していただける機会が増えます。
メールマガジンの例：
- メルマガを購読したいと意思表示をしているお客様のみに送りましょう。
- お客様にとって有益な情報を提供しましょう。
- 購読中止方法がしっかりとわかるようにしましょう。
