店舗運営ノウハウ:開店したばかりの方へ：効果的にキャンペーンを実施しよう！
効果的にキャンペーンを実施しよう！
インターネットでショッピングをしていると必ずと言っていいほど行われているキャンペーン。
キャンペーン効果があるとはいえ、具体的に何をすればいいのか分からない、どんな風に行えばよいのか分からないといったショップオーナーも多いはず。
そこで今回はネットショップでキャンペーンを行う方法と注意するべき点に関してご紹介していきます。
なぜキャンペーンをするのか？ キャンペーンの効果と種類
売れているネットショップは必ず何かしらのキャンペーンをしています。それはキャンペーンを行うことで以下の効果が期待できるからです。
- 新規顧客の獲得
- リピーターの獲得
- 「セット買い」「ついで買い」の需要喚起
- ネットショップへの訪問回数増加
- 在庫処分
新規顧客やリピーターを獲得できることはもちろん、キャンペーン対象商品を複数購入してもらえたり、それ以外の商品とセットで買ってもらえたりする場合もあります。
また定期的にキャンペーンを行うことで、「今は何かキャンペーンしてないかな」とお客様へ興味をもたせることができ、ネットショップへ訪れてもらえる回数も多くなります。さらに、キャンペーン中はユーザーの購買意欲も上がるので、売れ残っている商品も見せ方次第で目玉商品になり、在庫を上手にさばくこともできます。
キャンペーンの種類は大きく分けると、下記3つに分けられます。
- 値引きキャンペーン
- ポイント増加キャンペーン
- 景品プレゼントキャンペーン
この3本柱を軸にして、ターゲットに合わせた切り口でキャンペーンを行いましょう。
あとは自分たちは何が出来るかということを踏まえ、ショップを訪れるお客様や購入歴のあるお客様が喜びそうな企画を考えることが大切です。
また会員制を導入しているネットショップなら、キャンペーン期間中に会員登録したお客様限定のキャンペーンを実施すれば、会員登録数の増加に効果的です。
具体的なキャンペーンの展開方法
特に難しく考える必要はなく、まずは企画を練り、作業としてはキャンペーン紹介ページを作成し、そのページへうまく誘導すればよいだけです
まずはキャンペーンの内容を考えましょう！
そして実際にページをつくるときは、キャンペーンの概要、期間、対象商品、お問い合わせ先の詳細を記載します。
「今なら○○円割引！」や「初回限定、数量限定」など定価よりどれくらい割り引かれているか、または数量限定ならあといくつ残っているかなど、商品の希少性や具体的な数字をのせて、いかにお得になっているかが分かるように表示することが大切です。
キャンペーンページの作成が終わったら、次はトップページの分かりやすいところへ作成したページの誘導バナーを貼りましょう。
バナーにはキャンペーンの概要や期間など主要な情報を見やすく入れるようにしましょう。
いかにクリックしてもらえるかがポイントですので、視覚的な工夫も必要です。トップページだけでなく、第二階層以降も誘導バナーを貼ると、クリックチャンスが増えるので、なお良いでしょう。
これらの準備が整ったら、あとはキャンペーンを告知するだけ！
メルマガやブログ、広告を出している場合はしっかり宣伝しましょう！
キャンペーンは「投資」 目的を明確にすることで利益がでる！
キャンペーンは広告などと同様、「投資」と考えることも重要です。
目先の利益だけでなく、ネットショップの今後を考えてリピーターになってもらえるようにすることも大切ですので多少損が出ても「効果がなかった」と肩を落とす必要はありません。
ただ大損が出ては、ネットショップの運営にも影響が出るので、最低限損失がでても大丈夫な範囲を事前に決めておき、デッドラインは割り込まないように工夫することも重要です。
またキャンペーンをするときは目的をきちんと決めましょう。
最終的な目的が売上を増やすことであっても、会員登録数を増やしたいのか、PVを増やしたいのか、リピーターを増やしたいのか、在庫を処分したいのかなどそこに至るまでのプロセスを明確にすることで、キャンペーンの展開の仕方も変わってきます。
目的を明確にすれば、キャンペーンはいつでも実施できます。
お客様の目を引くキャンペーンを積極的に行い、売上アップを目指しましょう！
