割引券を用意して「買物をするきっかけ」を作ろう！

割引券（クーポン）でまずは商品を買ってもらう

お客様にとって、割引などのクーポンサービスは非常に魅力的です。
今すぐ必要ではない商品や、少し気になる商品であっても割引クーポンが手元にあれば、 十分に商品を購入するきっかけになります。
今回はそんなクーポン発行をする上で、より効果を高める方法をご紹介します！

クーポン発行のポイント

１.割引額が高いクーポンほど魅力的に見える

折り込みチラシやDMなどの割引額の大きな割引券やクーポン券では、お財布のお札入れにしまわれやすく、逆に割引額の小さな割引券やクーポン券は小銭と同 じようにカバンのポケットにしまわれやすい傾向にあります。
クーポンの価値を表す大きな指標は、そのクーポンの割引額です。クーポンの割引額の数字は、貨幣や硬化の数字と同等の価値に見られます。つまり、クーポン の割引額が高いものほど、魅力的に見えます。 発行したクーポンで確実に集客をしたいなら、思い切って高い割引額のクーポンにしてみましょう。

２.「ついで買い」効果を最大限に引き出す

欲しい物があって、コンビニやスーパーなどに行った際、買う予定がなかった物を買った経験はありませんか？これは、人間は一貫した行動を取りたいという欲 求である「一貫性の原則」が働くことによって引き起こされると言われています。
一度、購買を決めたお客様は、最初の購買行動と一致した行動を取り続けよう とするため、他の商品に対しても同じ行動をしようとするのです。 クーポンを使って商品を購入しようとしているお客様に対して、この「ついで買い」が引き起こされるように工夫をしてみましょう。
例えば、クーポンの対象商 品のページに、ついで買いをしたくなるような、魅力的な商品への導線を設けてみましょう。一定額以上のお買物で送料無料となるサービスを提供して いるのであれば、クーポン対象商品と合わせて購入すると送料無料になるような価格帯の商品が目に入るように工夫をしてみましょう。そういった工夫で、顧客単価はさ らに高くなります。

３.「どんな商品が好きなお客様を集客したいか」を考える

お得なクーポンを出せば、そのクーポンを使っての購買は促せます。しかし、そのお客様がショップに定着して、また購入してもらうようにするためには、 クーポンの発行の内容に工夫が必要です。
例えば、釣り用品の専門店が驚くほどお得なタオルのクーポンを発行し、これが多くの購買に結びついたとしても、このタオルを購入したお客様はショップに定 着をしてくれるとは限りません。 もしこのショップがルアーが充実した釣り用品の専門店なら、ルアーのクーポンを発行することで、ショップのファンを増やすことに繋がります。一回限りの注 文ではなく、その後も注文してくれる人にターゲットを絞って集客をしたいなら、ショップを代表するような商品のクーポンを出すと良いでしょう。

４.クーポンの期限は短いほど、購買意欲は高まる

考える期間が長いほど、購買意欲は下がると言われています。
いくらその商品を欲しいと感じても、冷静に考えれば「今すぐ買う必要がない」、「似たような商 品を持っている」、「今は節約をしている」等、その商品を買わない理由を思いつくことができます。 しかし、期限の迫ったお得なクーポンを手にしたらどうでしょうか。買うか買わないかを考える期間は短くなり、購買意欲を下げる余裕を与えません。

割引券などのクーポン発行は、販路拡大の可能性を秘めています。 お客様の購買意欲を高めるクーポンを発行し、売上アップにつなげましょう！