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メールマガジンをより魅力的に!
メールマガジンで伝えるべきポイント、リピーターをつかまえておくためのポイントを紹介！
メールマガジン(以下メルマガ)は配信するだけでは駄目です。
メールを開いてもらう工夫と、開いてもらってからの魅力をしっかりと提供することが重要です。
それではどういうことに注意をするべきでしょうか？
1.メルマガの配信ターゲットを明確に！
メルマガは内容によっては大きな効果を発揮しますが、明確な目的とターゲットを決めていないメルマガは、迷惑メールと思われてしまい、読んでもらえない場合が多いです。
メルマガを配信する目的は、ネットショップの売上を上げることですが、そのために絞り込むターゲットは、大きく2パターンあります。
- メルマガ配信のターゲット
- （1）初めて買い物をしてくれた顧客
- （2）頻繁にネットショップに訪れてくれるリピーター
（1）は今後リピーターになってもらうために。（2）は優良なお客様をしっかりとつかんでおくためです。どちらも、読者の心をつかめればショップの売上に大きく貢献してくれます。
2.キャッチコピーを工夫して開封率を上げよう！
メルマガをいくら配信しても、開いてもらえなければ意味がありません。お客様の多くが、日々数十通、数百通のメールを受信しており、開いてもらうだけでも一苦労です。
まずは、タイトルを工夫して、メールを開いてもらうところから始める必要があります。
含むべき項目は、ショップ名、タイトル、配信日、号数です。
配信日と号数は、開封率とはあまり関係ありませんが、ショップ名は信頼・安心感を与えるためにもぜひ入れましょう。最も重要なのは、メルマガタイトルのキャッチコピーを工夫することです！
- メルマガ配信のターゲット
- （1）特別感を与える
- （2）期待感を持たせる
- （3）知りたい情報をピンポイントで
例えば、「今だけ！CD・DVDすべて10％オフ！」、「○○様【今だけ割引】CD・DVDすべて10％オフ！」のように、具体的な割引内容の記載や、お客様の名前を入れることにより開封率を上げる方法があります。
また、上記のようなメルマガを、よくCD・DVDを購入する方にのみ、名前付きで配信をすることにより、効果は飛躍的に伸びます。
このようにお客様の行動にあわせてピンポイントの情報を配信することで、メルマガの効果を最大限に活かしましょう。
3.メルマガの構成を戦略的に組み立てよう！
- ○○様のためのお得な情報感をアピールしましょう。
- 目次を付けてメルマガの内容を紹介。続きを読んでもらえるようなキャッチを考えましょう。
- ○○様のためのキャンペーンであることをアピールしましょう。
- お得な情報は、目立つように装飾しましょう。
- 商品購入ページのURLをすぐクリックできる場所に記載しましょう。
- 購読中止方法がしっかりとわかるようにしましょう。
