インタビュー成功者インタビュー
ワンデーショップからネットショップへ！手作り雑貨のネットワークを拡げる
第2回 大好評のワンデーショップを休止してネットショップに。その理由とは
暮音 大木さん 2010.04.15
ネットショップ開店当初は知名度もなく、知識やノウハウも少ないので何をどうして良いか分からないもの。
今回の特集記事ではまだネットショップを始めて間もないショップ店長さんに、うまくいっていることや少し失敗してしまったこと、今後どうしていきたいのか、などショップ運営に関わる様々なことをお話いただきました。
まだ始めたばかりだからこそのアイデアや工夫が盛りだくさん！
今回は様々な作家さんのハンドメイド作品、雑貨の販売をしている暮音様にお話を伺ってきました！
第2回では好評だったワンデーショップをネットショップにした理由、スタートしたネットショップ運営で苦労したことなどを伺いました。
こだわりの商品だからこそネットショップでゆっくりと見てもらいたい
Q.好評だった『ときどきおみせ。』に一区切りつけ、ネットショップにご興味を持たれたのはなぜですか？
A.ありがたいことに『ときどきおみせ。』には一日に多いときで200人近いお客様がいらっしゃり、かなり混雑していました。そんなに広いスペースでお店をしていたわけではなかったので、せっかくいらっしゃったお客様にゆっくり商品を手にとって見て頂くこともままならない状態だったんです。
一つ一つ心を込めて作った商品だからこそ、ゆっくりとご覧になって頂きたい・・・そんな想いから、手軽にはじめられ、私自身もよく利用していたネットショップを始めてみようかなと思ったんです。
私が代表としてお店を運営し、作家さんたちに商品を提供してもらい、販売手数料というかたちで売上の一部を頂戴するシステムで運営する。そうすれば、今まで『ときどきおみせ。』に来ることができなかった遠方のお客様にも商品を見て頂くことができるようになるのではないか、と考えました。
一つ一つ心を込めて作った商品だからこそ、ゆっくりとご覧になって頂きたい・・・そんな想いから、手軽にはじめられ、私自身もよく利用していたネットショップを始めてみようかなと思ったんです。
私が代表としてお店を運営し、作家さんたちに商品を提供してもらい、販売手数料というかたちで売上の一部を頂戴するシステムで運営する。そうすれば、今まで『ときどきおみせ。』に来ることができなかった遠方のお客様にも商品を見て頂くことができるようになるのではないか、と考えました。
Q.ネットショップをスタートしてみて、苦労したこと、大変だったことは何でしょうか？
A.一番苦労しているのは集客ですね。広告予算を取っていないので、今ネットショップに来て頂いているのがこれまでに知り合ったお客様やブログからの方ばかりになってしまっています。
もちろんそれはそれで非常にありがたく、大切にしていく財産ではあるのですが、新規のお客様にもたくさん訪問して頂くために今は試行錯誤をしています。
今後はアクセス解析なども導入して、広告からの集客やその他集客対策にも力を入れていこうと思っています。
また、写真撮影のコツ、梱包、お客様とのやりとりなど、全てが初めてで分からないことばかりですが、自分がネットショップを利用した時に、ショップにやって頂いて嬉しかったことを思い出し、誠心誠意のおもてなしを心がけて作業います。
ネットショップ運営はなかなか難しいですが、こういった作業を一つ一つこなしていくのは楽しくもありますね。
もちろんそれはそれで非常にありがたく、大切にしていく財産ではあるのですが、新規のお客様にもたくさん訪問して頂くために今は試行錯誤をしています。
今後はアクセス解析なども導入して、広告からの集客やその他集客対策にも力を入れていこうと思っています。
また、写真撮影のコツ、梱包、お客様とのやりとりなど、全てが初めてで分からないことばかりですが、自分がネットショップを利用した時に、ショップにやって頂いて嬉しかったことを思い出し、誠心誠意のおもてなしを心がけて作業います。
ネットショップ運営はなかなか難しいですが、こういった作業を一つ一つこなしていくのは楽しくもありますね。
Q.ショップ運営に関して現在お悩みのことなどありますか？
A.そうですね、私がネットショップの運営を任されるようになったことで私自身が作品を作る時間が無くなってしまったことが一番の悩みでしょうか。
元々私も子供服やバッグを手作りするのが好きだったので、その時間が無くなっている現状には少しフラストレーションを感じています。
まだネットショップをオープンしてから1ヶ月程しか経っておらず、もう少し運営に慣れて落ち着けばまた作品製作の時間もとれるかな、と思っています。
しかしネットショップの運営をしていく上で絶対にやらなければならないこと（お客様対応や発注対応）は増えていくわけですので、もっと運営を効率的にこなしていく必要があると感じています。
元々私も子供服やバッグを手作りするのが好きだったので、その時間が無くなっている現状には少しフラストレーションを感じています。
まだネットショップをオープンしてから1ヶ月程しか経っておらず、もう少し運営に慣れて落ち着けばまた作品製作の時間もとれるかな、と思っています。
しかしネットショップの運営をしていく上で絶対にやらなければならないこと（お客様対応や発注対応）は増えていくわけですので、もっと運営を効率的にこなしていく必要があると感じています。
（取材協力：GMOクリエイターズネットワーク株式会社）
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プロフィール
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暮音 店主 [HP]
大木 かおり（おおき かおり）さん
2005年女の子の母となったことでソーイングに目覚める。2007年「ハハときどきワタシ」をモットーにhahawataの名で布小物の委託販売を始める。友人たちとのワンデーショップを経て2010年ネットショップ暮音をオープンする。
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