インタビュー成功者インタビュー
モバイルショップで売上アップ！付加価値で選ばれるショップ作り
第1回 ターゲットに合わせて媒体選択！モバイルで8割の売上
株式会社エランド 福山氏（写真上） 越淵氏（写真下） 2009.12.03
年々伸び続けるモバイルのEC市場。大手企業の進出もまだまだ少なく、一部のジャンルを除いては有力な競合もほとんどいないこの市場では、既にモバイルの通信販売で大きな売上を上げる企業や個人事業主の方も増えてきています。
今回の特集ではそんなモバイルEC市場で、モバイルショップを上手く活用して着実に売上を伸ばしているショップ店長さんに、商品販売のコツやモバイルショップの弱点を上手く補う効果的な販促方法などを伺ってきました！
今回は RECYCLAGE の運営を代行し、大成功を収めている株式会社エランドの福山氏と越淵氏にお話を伺います。
第1回では会社概要や現在運営中のショップの詳細、そのショップで取り組んでいる運用戦略の概要などを伺いました。
福山氏：
弊社の設立は昭和46年です。当初は家庭用雑貨やセラミックの輸入販売からスタートし、ここ10数年はハードの販売やホームページ制作、ネットワーク構築、ソフトウェア開発、情報処理などの事業を中心におこなっています。
業務としては埼玉県庁など官公庁のご依頼を中心に、学校や関連団体等のIT業務全般のお手伝いを中心に承ってきましたが3年ほど前から自社のネットショップを開業し、EC事業を本格的にスタートさせました。
そして昨年からはネットショップ運営代行業もスタートさせ、今では十数店舗のショップ様の運営を代行させて頂いております。雑貨販売のショップやアクセサリー販売のショップ、アパレル関連のショップなど幅広いジャンルのネットショップを運営させて頂いておりますが、特にアパレルショップの運営は弊社の越淵の得意分野でしたので、ショップ運営、売上ともに非常に好調です。
自社のショップ運営3年間で培ったノウハウを活かしながら新しいショップ運営に取り組めますので非常に効率的に運営ができています。ネットショップの運用代行サービスはまだスタートしたばかりですが、既にたくさんのノウハウが蓄積されてきていますので今後は今以上に効率的に運営に取り組めそうです。
越淵氏：
10代～20代前半を中心とした若者向けメンズファッションを中心に取り扱っているショップです。『メンズエッグ』という人気雑誌に登場するモデルさんが看板となっていて、「このモデルが着用している服が欲しい」というようなニーズをかなり拾えていると思います。若い世代がメインターゲットとなっているので、PCよりもモバイルからの流入が圧倒的に多く、全体の売上の8割程度がモバイル経由であがっています。
取り扱っている商品からして明らかにモバイルとの親和性が高そうでしたので最初からモバイルユーザーを狙った戦略を立てていました。
もちろん現状の戦略としてもPCよりもモバイル販売に力を入れ、メルマガ配信やキャンペーン告知、限定商品のご紹介、商品の販売だけではなく楽しめるようなコンテンツの充実など様々な取組みに力を入れて運営しています。
（取材協力：GMOクリエイターズネットワーク株式会社）
次回は実際にモバイルショップで販売する際に気をつけていることや売上の秘密、集客の方法やリピーター獲得の方法などを伺います。お楽しみに！
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プロフィール
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株式会社エランド WEB事業部 課長 [HP]
福山 学（ふくやま まなぶ）氏
株式会社エランド入社時はパソコン販売の営業に従事。その後ネットでの通販の可能性に気付き、自らインターネット通販部門を立ち上げる。最近でもネットショップ運営代行事業を立ち上げるなどあらゆるネットショップの成功に向けて精力的に活動中。
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株式会社エランド WEB事業部 [HP]
越淵 佳祐（こしぶち けいすけ）氏
アパレルの販売職を経て株式会社エランドに入社。入社後は官公庁のホームページ制作業務などを担当しネットショップの運営事業部へ。入社する以前のアパレルショップでの販売経験を活かし、主にアパレル系ショップの運営で手腕を発揮する。
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