第2回 ターゲットを絞って店舗運営を効率化！

筑井氏：
現在、取り扱っている商品は、サイトに紹介しているもので約700点、それ以外も含めると約1000点ございます。スーツケースをはじめとして、スーツケース用のベルトなどの小物類、サブ・バッグ、収納グッズ、セキュリティグッズ、機内・車内快適グッズ、便利グッズなど圧倒的な品揃えが特徴です。
グループ会社『アイマーケット』の旅行用品店舗も各地にございますので、実際にお店に行って商品を手に取ってから購入することも可能ですし、『トラベラーストア』で各カット写真を見ながら注文することも出来ます。旅行用品を扱う会社は他にも沢山ございますが、その中でも品揃えが豊富なことが弊社の強みですね。
また、並行輸入品などは取り扱わず、常に正規品を取り扱っておりますのでアフターフォローをしっかりとさせて頂いております。ですので、お客様には安心して商品をお選び頂けていると思います。

本田氏：
『トラベラーストア』のもう一つの特徴として、『商品下取り値引きサービス』というエコを考えたサービスを期間限定で展開している点があります。
お客様がお持ちの古いバッグ等をこちらで買い取りすることでゴミの削減に繋げることが出来ますし、それにより新しいバッグをトラベラーストアで購入するきっかけにもなるかと思います。また、旅行用品の場合、小物類が多く送料を気にされるお客様もいらっしゃいますので、メール便で送れる商品は出来るだけメール便で送るなど、お客様のご要望に沿える対応をするように心掛けています。