ネットショップオーナーに聞く成功のコツ

第3回競合とはこうして差別化する

株式会社Zooooo.jp　深井氏 2009.05.11

100年に1度と言われる経済不況や、以前までは考えられないほど多様化した消費者のニーズや嗜好に上手く対応していくことが、今後のネットショップ運営成功の大きなカギになります。

とは言えいったい何をどうすればいいのか分からない、今やっていることが正しいのか分からない、といった不安を抱えている方も多いはず。
そこで今回はネットショップで成功を収めた運営者の方に直接様々なお話を伺ってきました！今後を乗り切るヒントが盛り沢山！

第3回は競合と差別化をしているポイントや集客対策、そしてこれからのZooooo.jpの展望などについて詳しく伺いました。

Q.競合他社との差別化や集客への対策はどのようにされていますか？

A.扱っている商品をコア層向けに絞ることで、競合が少ないところを狙って開業しています。さらに自社商品を売り出していくことで、「Zooooo.jpでしか買えない音楽」のファンになってもらえることが大事だと思っています。
どこでも買える商品であれば、価格や送料のみの競争になってしまいますが、そこでしか買えないもの、その店が提案してくれているから買う、といった動きがあれば強みになると思いますし、そうした購入動向がこれからの時代は絶対に必要になってくると思います。
これはうちのショップや業界だけでなく、全てのネットショップに共通して言えることだと思います。
集客に関してはオーバーチュアに平均20万／月ほど予算を取っていますが、時期によって調節はしています。でも、一番のプロモーションはアーティストに告知してもらうこと。これが出来るのがうちの強みですし、どんな宣伝より効果がありますよ！
現在、会員になってくださっているお客様が約10,000名、有難いことにリピート率がとても高く、週に3回配信しているメルマガなどからもお問い合わせや注文が多く入るようになりました。

Q.今後の課題または目標を聞かせてください。

A.今後の課題としては、やはりiTunes やYouTubeなどがどんどん浸透してくることで、CDやレコードの売上が伸び悩んでいるという現実とどう向き合うかということ。
ジャンルを絞って商品展開をしていても、こうした業界の厳しさは当然うちにも関わってくることです。今後は自社商品の開発に力を入れながら、例えばアナログレコードのジャケットに魅力を感じて買ってくれる人を増やしたり、レコードそのものに価値観を見出してもらえるようなプロモーションを考えていくことも必要になってくると思います。
これからも「Zooooo.jpでしか買えない音楽」「Zooooo.jpが提案してくれる音楽へのファン」を増やしていけるよう、頑張りたいと思います！

どんな業界も時代と共に必ず移り行くもの。
Zooooo.jp様は現状に満足せず、常に新しいお客様を開拓し、新しい販売の手法を模索し、新しい魅力を発信し続けているからこそ多くの人に支持される繁盛店になり得たのではないでしょうか。

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（取材協力：GMOクリエイターズネットワーク株式会社）

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プロフィール

株式会社Zooooo.jp　代表取締役 [HP] 深井　昭匡（ふかい　あきまさ）氏レコード好きが高じて学生時代より大手レコード会社でアルバイトを始める。アルバイトをしながら自分で集めたレコードを通販するためのサイトを立ち上げ運営。レコード会社に数年間勤務した後、株式会社Zooooo.jpを設立し代表取締役に就任。今までにないネットショップを目指して日々奮闘中。

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