実践・成功するネットショップへの道

第2回ネットショップオープンのコツ

ECコンサルタント　今村氏 2008.10.23

ネットショップをオープンしたけど全然売上が上がらない、ネットショップを作る時にどういうところに気をつければいいの？競合が多いから自社のネットショップが埋もれてしまう・・・などなど、ネットショップを運営する上での疑問を一挙解決！
数々のネットショップを成功へ導いてきたECコンサルタントの今村氏にお話を伺いました。

第2回目はネットショップをオープンさせる時のコツや、売れるネットショップ作りの極意をお聞きしました。

Q.ネットショップをオープンするにあたり、何かコツなどありますか？

A.ネットショップをオープンさせる際に、最初から100％のショップをオープンさせることはとても難しいと考えてください。ですので、ある程度ショップの形が出来上がったらとりあえずオープンさせ、お客様の反応や売上などを見ながら良くない所を改善し、100％に近づけていくという方法でやるのが良いネットショップを作るコツです。

一つだけ気をつけたいポイントはネットショップをオープンさせる時に、売りたい商品の強みやターゲットを明確にさせることです。その商品が競合商品や類似商品とどう違い、良いのか。またそれをどんな人にどういう風に使ってもらいたいかをはっきりさせる必要があります。それをしないとネットショップの差別化にも繋がりませんし、何をしたいネットショップなのか分からなくなってしいます。
実はこれ、とても難しい作業ですが重要なことなので妥協せず頑張ってみてください。そこさえしっかり決めれば、ネットショップのデザインだったり、キャッチコピーだったり売り方(マーケティング)だったりが自然と決まってきます。

Q.オープンしてすぐには難しいかもしれませんが、売れるネットショップを作るにはどうすればいいのでしょうか？

A.まず売れるネットショップには大きく分けて三つの特徴があります。

(1)ショップ・商品にネームバリューがある
(2)どこよりも安い
(3)オリジナリティがある

売れているお店は必ず、この中のどれか一つ以上に当てはまります。新しく始める・始めたネットショップでは(1)は基本的に無理なので(2)・(3)を意識すれば良いと思います。ただしここにも注意するべきポイントはあります。
まず(2)に関してですが、どこよりも「安い」とは何もネットショップに関してだけではありません。実店舗でも扱っているようなものの場合、実際の店舗とも比較しなければなりません。特にネットショップでは、発送時に送料がかかる場合もありますのでパッと見た値段は安くても、最終的には実店舗より高くついてしまうということはよくあります。
次に(3)に関してですが、オリジナリティがあれば必ず売れるという訳ではないんです。さっき言ったことと違うじゃないかと思われるかもしれませんが、売れるネットショップでは「オリジナリティがあり、市場にニーズも存在する」商品を扱っています。
どんなにオリジナリティや独創性があっても市場にニーズがなければ売れることはありません。新商品の開発や、新しい商品の販売では事前にしっかりとしたリサーチが必要です。

次回はありきたりの商品の価値を高める方法や、リピーター獲得の方法をご紹介します。お楽しみに！

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プロフィール

GMOソリューションパートナー株式会社　まるごとEC　コンサルタント今村潤（いまむらじゅん）氏ありとあらゆる業界・業種のECショップのコンサルティングを手掛け、数多くのネットショップを成功に導く。これまでにも150件を越すネットショップのコンサルティングを手掛けている。ショップオーナーの目線に合わせた提案や、気付きを与えるアドバイスなどで、ショップオーナーからの信頼も厚い。

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