第5回 オーバーチュアで成功しているウェブサイトの共通点を探る　～後編～

A.前回、何を売っているのかが明白であること・移動がしやすいウェブサイトであること・どこにいるのかが分かりやすいこと・ランディングページをしっかり設定していることなどについてお話しましたが、商品点数が多いということも成功しているネットショップの共通点です。
扱っている商品が少ない店舗であっても、パッケージを増やしたり、バリエーションを変えるなどして、お客様の色々なニーズに対応できるよう商品点数を増やしています。例えば、お味噌しか扱っていないネットショップでも、お味噌の種類を増やしたり、グラム売りにしたり、贈答品用にパッケージしたり季節の漬物を一緒に販売するなど、工夫次第で商品点数を増やして成功されています。

その他の工夫として、ページ内に実際に購入された、またはサービスを利用された方からの「お客様の声」を掲載したり、店長ブログを設置してコンタクトを増やしたりすることで信頼感をアップさせているネットショップもあります。
家族経営のこぢんまりとしたサイトでも、実際にそれを作られている作り手（ご家族）の写真や、作っている過程などを掲載することで、お客様に親近感を持ってもらったり、手作り商品を扱うお店では、商品が出来るまでの過程を紹介したりして安心感を演出したりしています。
顔が見えないインターネットビジネスだからこそ、お客様の生の声や提供側の写真などは信頼感を高めることに繋がります。

あとは、写真の品質も重要です。同じ商品であっても、プロのカメラマンに撮ってもらった写真とそうでない写真では明らかにお客様の印象が違います。写真を変えただけでその商品の売れ行きが変わるということもよく聞きます。特に女性をターゲットとしたビジネスや大切な人への贈り物などであれば、写真の見せ方はとても重要になってきますね。