eコマース市場の現状と今後

みなさんは今後のeコマースの市場はどうなっていくかご存知でしょうか。何となく伸びるとは聞いたことある、凄い勢いで伸びているから今後は厳しいかも…などなど色々感じられる事も多いのではないでしょうか。

まず現在の状況ですが、経済産業省の「平成19年度我が国のIT利活用に関する調査研究事業（電子商取引に関する市場調査）報告書」によると、2007年の消費者向け（BtoC）eコマースの市場規模は5兆3,440億円となっており、前年比21.7％もの伸び率になっています。

今後に関しては、ここ最近の景気悪化でも「巣ごもり需要」（お金のかかる外出や遊行を控え、自宅でお金を消費すること）が増えることにより、堅調な成長をみせるとの見方が強く、野村総合研究所が昨年末に発表した資料では2013年には消費者向けEC市場は11兆7,000億円と、2007年の倍以上に成長すると予想しています。

なぜeコマースは今後も伸び続けるのでしょうか？それには様々な要因があります。例えば今までネットで買物をしなかった人が、ネットのインフラや安全性が高まっていくにつれ買物を始めるようになっていくことも一つの要因として挙げられますし、現在は主要購買層ではない若い世代（＝ネットで買物をすることに抵抗が無い世代）が5年後、10年後には主要購買層になっていくことも一つの要因です。また、モバイル端末の環境整備が進められ、モバイルからのインターネットの利用機会が増えることも要因の一つでしょう。

このような状況ですので、たとえ昨日ネットショップを始めた人達であってもきちんとショップを運営すれば大きな売上をあげるチャンスはこの先も十分にあります。

ただし、ここで念を押しておきたいのは「きちんとショップ運営」をすればの話だということです。前述した通り、eコマース市場は今後もどんどん伸びていくことが予想されています。ということは当然、新しく市場に参入してくるライバルたちも多数現れることになるでしょう。そんな状況下で「適当にショッップ運営」「なんとなくショップ運営」をしてしまったとしたらそんなショップには誰も訪れてくれなくなるでしょう。

その「きちんとショップ運営」をするということに関してですが、やはりそこには王道はありません。基本に忠実に、コツコツとお客様に愛されるショップを作り上げていくしかないのです。
稀に「今までのショップがやってきたことをするだけじゃダメだ！」と息巻いていわゆる最先端のマーケティングに取り組む方を見ることがありますが、結果は決まって良くありません。
Amazonに代表される大手ショッピングサイトが取り組んでいる最先端のマーケティングを研究することは大切ですし、最先端のマーケティング手法を取り入れることが悪いというつもりはありません。大切なのは、まずきちんと基本をできているかということなのです。基本が出来ていない段階でそれらを導入するのは無謀としか言いようがありません。いうなれば野球のルールも良く分からないのにWBCに出場するようなものですね。

確かに基本的なことばかりしていると「他社との差別性がない、何の特徴もないショップになってしまうのでは？」と思う気持ちが出てくることもあるでしょう。その気持ちも分かります。しかし自分のショップの差別性というものは基本を積み重ねていくうちに工夫やアイディアが生まれ、ひいてはそれがそのショップ独自の色＝競合との違いになっていくものなのです。

いずれにせよネットショップの市場は今後も伸びていくと予想されています。
そしてきちんとショップを運営していけば必ず結果はついてくるでしょう。途中で心が折れそうになってしまうこともあると思いますが、どうかあきらめずにネットショップ運営に取り組んでいきましょう！