アクセス解析で売上アップ！

2009.09.03

売上アップセンター編集部スタッフがネットショップを取巻く環境やeコマースに関する最新ニュース、ネットショップ運営に役立つお得な情報やテクニックなどをコラム形式で更新していきます！

第16回ではショップの改善・売上アップに役立つアクセス解析の方法とその活かし方に関してご紹介したいと思います。

アクセス解析でショップの売上アップ！

ネットショップを運営していく上で大切な要素は様々ありますが、その中でも重要なものの一つがアクセス解析です。アクセス解析とはその名の通り、ユーザーがそのショップや商品ページへどのような経路をたどってアクセスしてきたのかを調べることです。そしてこの解析データをうまく活用すれば、実際に購入まで至らなかった原因を探ることができますので、どこに問題があったのかを検証・対策をすることで効率的にショップの売上を上げていくことが出来るようになります。

今回はアクセス解析で得たデータを、どのように実際の運営に活かしていけばいいのかをご紹介していきたいと思います！

アクセス解析で分かることとデータの活かし方

アクセス解析ツールで分かる代表的な項目と、そのデータを具体的にどうやってショップ運営に活かしていけば良いのかをご説明したいと思います。
アクセス解析ツールによって非常に細かい項目まで調査できるツールや（上級者向け）、逆に必要な項目だけを分かりやすく表示してくれるツール（初心者向け）がありますが、まずは基本をしっかりおさえましょう！

1.アクセス数の多いページ

ショップ内でアクセスの多かったページが分かります。　アクセスが多い＝ユーザーが興味を持っている　ということになりますので、どのページが一番人気があるのかは必ず把握しておきましょう。このアクセスが多いページは、必ずしも自分が「力を入れたい商品」や「売りたい商品」であるとは限りませんが、ユーザーの興味がその商品にある以上、その商品のラインナップの充実や、キャンペーンの実施などをおこなえば売上がアップする可能性があります。

2.来訪元経路（リファラとも）

どのページから自分のショップにアクセスがあったのかが分かります。ショップブログからのなのか、相互リンクからなのか、検索エンジンからなのか…
というようなことが分かります。これが分かればアクセスが多い元のページとの連携をより強化しつつ、あまり誘導が多くない元のページを改善することでサイトへ訪れるユーザーの数を増やすことができます。

3.どんなキーワードでアクセスがあったのか

>ショップに訪れたユーザーがどのようなキーワードを検索してショップに訪れたのかが分かります。これが分かればユーザーがどのような志向をもってそのショップに訪れているのかや、ユーザーの興味がありそうなジャンルを特定することができます。その興味がありそうなジャンルの商品を追加したり、ラインナップを揃えることで売上がアップする可能性があります。

4.どのページからサイトを離脱しているか

ユーザーがどのページからサイトを離脱しているかが分かります。以前の離脱率を下げて売上アップ！の記事でもご紹介していますが、離脱率が高いページの離脱が多い理由をきちんと分析し、改善することが出来ればサイト内回遊率のアップ、ひいてはショップの売上アップにつながります。

5.検索エンジン別のアクセス数

「Yahoo! JAPAN」や「Google」など、どの検索エンジンを利用してアクセスしてきたかが分かります。この結果を見れば、今後力を入れて対策に取り組まなければならない検索エンジンが分かります。

冒頭でも少し触れましたが、アクセス解析で重要なことは解析した結果をきちんとショップ運営に活かすことです。

Act
＝なぜ解析結果のようになったのか
Plan
＝悪い部分を改善するにはどうすればいいのか
Do
＝改善策を実行するとどうなるのか
Check
＝実行した結果どうだったのか

このPDCAサイクルをきちんと繰り返し、ショップの売上アップを目指しましょう！

バックナンバー

一覧へもどる

お知らせ

履歴